Étude de cas 07
Refonte de SI
Expertise sinistre · cadrage, architecture, pilotage de la réalisation
Contexte
Un cabinet d’expertise après sinistre voulait remplacer un progiciel dont les évolutions dépendaient de l’éditeur. La nouvelle plateforme devait couvrir le dossier de la réception de la mission à la facturation, pour l’expertise et la réparation en nature, selon les exigences des assureurs.
Décisions
Un parcours commun adapté à chaque activité ; des règles métier centralisées et paramétrables ; des données saisies une fois et réutilisées. Le traitement métier est développé sur mesure, les fonctions complémentaires s’appuient sur des solutions du marché.
Mise en œuvre
Nous avons cadré les besoins métier, piloté l’architecture, les intégrations et la conception détaillée, puis la réalisation avec l’équipe de développement. Nous avons aussi encadré le design et soutenu la conduite du changement.
Résultats
Une plateforme qui guide l’expert selon sa mission, produit des dossiers homogènes au format attendu par chaque assureur et relie les outils métier. La transition a abouti au retrait du progiciel historique.